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Logística centrada en el cliente |
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Escrito por Raúl Saco Vértiz Guerrero
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“El cliente…, es el único capaz de poner nuestros estados financieros en azul” El concepto de Logística centrada en el cliente nace del enfoque CRM en la gestión logística de canales. Podríamos afirmar que se trata de una filosofía que coloca al cliente en el centro del negocio, reorientando el modelo de gestión de canales hacia el desarrollo de nuevas relaciones proveedor-cliente, con mutuo beneficio en valor. |
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Subcontratación y alianzas con los proveedores |
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Escrito por Raúl Saco Vértiz Guerrero
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Hace 15 años parecía impensable la situación de competitividad en la que se encuentran actualmente nuestras empresas; hoy los clientes exigen productos de alta calidad, de bajo precio, con entregas muy rápidas y cada vez mas personalizados. ¿Cuáles son los requisitos para gestionar el negocio en este nuevo mundo? |
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